はじめにお読みください

2017 年 8 月

この文書では、やよいの顧客管理 18 のインストールについての説明を記載しています。やよいの顧客管理 18 をインストールする前にお読みください。

1.弥生 18 シリーズ インストールランチャーについて

[弥生 18 シリーズ インストールランチャー]には、やよいの顧客管理を使用する前に行う作業が一覧形式で表示されます。目的の作業をクリックして、やよいの顧客管理のインストールや、導入時の説明などを表示することができます。

やよいの顧客管理をインストールする前に各項目の概要を確認してください。

2.必要なハードウェアとソフトウェア

やよいの顧客管理を使うために必要なハードウェアとソフトウェアの最新情報は、弊社ホームページを参照してください。

2-1 ディスプレイについて

やよいの顧客管理をご使用になるには、解像度 1024 × 768 以上のディスプレイが必要です。

2-2 ハードディスクの空き容量について

やよいの顧客管理をインストールするには、ハードディスクに 250MB 以上(データ領域は別途必要)の空き容量が必要です。

本製品の動作には、Microsoft .NET Framework 3.5 SP1およびVC++2013 ランタイムが必要です。インストール済みでない場合は本製品のインストール時に同時にインストールされ、300MB 以上の空き容量が別途必要になります。

インストール時や製品動作時にはシステムドライブに一時ファイル領域が必要になります。

2-3 日本語 OS について

やよいの顧客管理をご使用になるには、下記の環境が必要です。

3.インストール時のご注意

やよいの顧客管理をインストールする前に次のことをご確認ください。

3-1 起動しているすべてのプログラムを終了してください

やよいの顧客管理をインストールするときは、起動しているすべてのプログラムを終了してください。特に常駐プログラムが動作していると、やよいの顧客管理が正しくインストールできない場合があります。

3-2 [弥生シリーズセットアップ]画面を閉じてからメディアを取り出してください

インストールが終わったら、必ず[弥生シリーズセットアップ]画面を閉じて、コンピューターからメディアを取り出してください。

4.やよいの顧客管理のインストール

お使いのコンピューターにやよいの顧客管理をインストールします。

[やよいの顧客管理のインストール]をクリックして画面の指示に従い、やよいの顧客管理をインストールしてください。

やよいの顧客管理の動作に必要なソフトウェア(.NET Framework 3.5 SP1 など)がインストールされていない場合、やよいの顧客管理と併せてインストールされます。お使いの環境によっては、インストールに時間がかかる場合があります。

また、Windows 10/8.1 をご使用の場合、.NET Framework 3.5 SP1 は Windows Update を通じて提供されるため、インストール時にインターネットに接続している必要があります。

5.Adobe Acrobat Reader DCのインストール

本製品に含まれる PDF マニュアルなどの PDF ファイルを表示するには、Adobe Acrobat Reader DC が必要です。

Adobe Acrobat Reader DC は、アドビ システムズ 株式会社のホームページからダウンロードしてインストールできます。

Get ADOBE READER

Adobe Acrobat Reader DC の詳細やインストールについてはアドビ システムズ 株式会社のホームページで確認してください。アドビ システムズ 株式会社のホームページは予告なく変更される場合があります。

6.セキュリティプログラムの通信許可の設定

やよいの顧客管理を使用するには次のプログラムの通信を許可してください。通信許可の設定方法は、ご使用のセキュリティソフト、または Windows のヘルプなどを参照してください。

●やよいの顧客管理のプログラムの通信許可の設定

プログラムの場所:\Program Files(または Program Files (x86))\Yayoi\Customer12\System

※インストール先を任意に変更している場合は異なります。

●弥生 ライセンス認証管理のプログラムの通信許可の設定

プログラムの場所:\Program Files(または Program Files (x86))\Yayoi\Startup\System

※インストール先を任意に変更している場合は異なります。

●弥生ドライブのプログラムの通信許可の設定

プログラムの場所:\Program Files(またはProgram Files (x86))\Yayoi\Startup\yd

※インストール先を任意に変更している場合は異なります。

●弥生 マイポータルとユーザー登録のプログラムの通信許可の設定

プログラムの場所:\Program Files(またはProgram Files (x86))\Yayoi\Startup\mc

※インストール先を任意に変更している場合は異なります。

●弥生ダウンロードマネージャーのプログラムの通信許可の設定

オンラインアップデートを利用したバージョンアップ時に、「弥生ダウンロードマネージャー」の画面が表示されている状態で、次のプログラムの通信を許可してください。

プログラムの場所:\ProgramData\Yayoi\Archive

●弥生シリーズセットアップのプログラムの通信許可の設定

プログラムの場所(DVD-ROM版):\YKokyaku(DVD-ROM内)

プログラムの場所(ダウンロード版):\YKokyaku(ダウンロード版の.exeファイルの実行後、保存先に指定したフォルダー内)

※ダウンロード版の場合、「弥生シリーズセットアップ」の画面が表示されている状態で、次のプログラムの通信を許可してください。

7.運用開始前の確認事項

7-1 インターネット経由で提供しているサービスについて

各種情報の自動配信やオンラインアップデート、マイポータル(Web)など、弥生製品と連携したさまざまなサービスを提供しています。 インターネット経由で提供しているサービスをご利用いただくためには、弥生製品をインストールしたコンピューターがインターネットに接続できる環境が必要です。 マイポータル(Web)についての詳細は、マイポータル(Web)の Web サイトでご確認ください。

7-2 画面表示に関する注意

DirectX が正常に動作しないディスプレイドライバー/ディスプレイ機器をご利用の場合、画面が正常に表示されず問題が発生することがあります。画面が正常に表示されない場合は、DirectX が正常に動作するディスプレイドライバー/ディスプレイ機器であるかどうかをご確認ください。

やよいの顧客管理では、High Color 以上のディスプレイでのご使用を推奨しています。256 色モードなどでご使用になると、画面の内容が正しく表示されない場合があります。また、解像度は 1024×768 以上が必須です。

● Windows の解像度の設定を変更する(一般的な設定方法)

  1. デスクトップ上のアイコンなどがない空いている領域で右クリックして、[画面の解像度]をクリックします。
  2. [解像度]欄で、「1024×768」以上にして、[OK]ボタンをクリックします。
  3. 確認メッセージが表示されるので[変更を維持する]ボタンをクリックします。

7-3 「かな入力」をご使用の場合

以下の日本語入力システムを使用している場合は、かな入力時の直接入力は使用できません。そのため、[顧客元帳]や[台帳参照]ダイアログなどで表示順序を「フリガナ順」にしている場合でも、フリガナの直接入力による項目の検索はできません。

7-4 Windows のサインアウト(ログオフ)や終了をする場合の注意

Windows のサインアウト(ログオフ)や終了は、必ずやよいの顧客管理を終了してから行ってください。

やよいの顧客管理が起動している状態で Windows のサインアウト(ログオフ)や終了をしようとすると、プログラムが閉じられていないことを示すメッセージが表示され、やよいの顧客管理を強制的に終了させようとします。強制的に終了されると、やよいの顧客管理のデータは保存されません。また、データが壊れる可能性があります。メッセージが表示された場合は必ず[キャンセル]ボタンをクリックして、やよいの顧客管理を終了してから再度 Windows のサインアウト(ログオフ)や終了をしてください。

Windows では、起動中の製品がある場合に以下のようなメッセージが表示されます。

「XX 個のアプリを閉じて、シャットダウンします。」(Windows 10/8.1)
「このプログラムによりログオフ(終了)できません。」(Windows 7)

この場合は、[キャンセル]ボタンをクリックして、メッセージに表示されている弥生製品を終了してください。